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De la actividad del ordenador a las horas de cada proyecto

Instala el agente en Windows o macOS: registra el tiempo de uso del ordenador y separa actividad, inactividad y pausas. El empleado elige proyecto y tarea; tú ves la jornada, las aplicaciones, los costes y los informes desde un panel web.

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Servicon TrackerEjemplo

Equipo de ejemplo

Actividad simulada

06:30:00

Tiempo activo del día de ejemplo

Pausas
00:10 h
Inactividad
00:20 h

Demo ilustrativa con datos ficticios, no el panel real. No registra tu actividad ni se conecta al Tracker.

Cómo funciona

Del ordenador al informe, en cuatro pasos

El agente recoge los datos configurados; el panel los convierte en una línea de tiempo, horas y proyectos. No hace falta abrir una hoja distinta para cada persona.

  1. 01

    Windows o macOS

    Instala el agente

    • Se vincula a tu organización
    • Se configuran horario y permisos
    • Menú para proyecto, tarea y pausa
  2. 02

    Durante el uso

    Registra la actividad

    • App en primer plano y duración
    • Pausas e inactividad separadas
    • Cola local si no hay conexión
  3. 03

    Responsable y empleado

    Consulta el panel

    • Resumen y línea de tiempo
    • Personas, proyectos y costes
    • Portal con la actividad propia
  4. 04

    Del dato a la decisión

    Analiza e informa

    • Compara periodos y estimaciones
    • Descarga Excel o CSV
    • Vista de impresión para PDF

Qué hace realmente

Seis formas de entender el trabajo, sin mezclar los datos

Una jornada observada, una hora activa de proyecto y un coste no son lo mismo. El Tracker los muestra por separado para que puedas interpretarlos con contexto.

  • Jornada, pausas e inactividad

    Revisa la primera y la última actividad del día, el tiempo activo, las pausas y la inactividad por separado. Contrasta la asistencia con el horario configurado; estar sin tocar el ordenador no demuestra que no se esté trabajando.

  • Aplicaciones y webs

    Consulta la aplicación en primer plano y cuánto se utiliza. Si se habilita, también las webs y los títulos de ventana. La empresa clasifica las herramientas como productivas, neutrales o improductivas según su contexto.

  • Proyectos, tareas y estimaciones

    La persona elige en el agente el proyecto y la tarea. El panel agrupa el tiempo activo asignado y permite comparar lo realizado con lo estimado. Las pausas y la inactividad no suman como horas activas de proyecto.

  • Coste del trabajo

    Configura el precio por hora de cada persona y su historial. Consulta costes por empleado, proyecto y tarea. El cálculo de coste no equivale al tiempo activo de proyecto: considera el tiempo conectado sin pausas, incluida la inactividad.

  • Equipo y actividad en directo

    Consulta el resumen de personas y ordenadores y la actividad reciente. Las organizaciones están separadas: cada responsable accede a su cliente y el superadministrador puede gestionar varios clientes.

  • Informes que puedes trabajar

    Elige periodo, personas, datos y agrupación. Guarda plantillas, descarga CSV o Excel y utiliza la vista de impresión para guardar un PDF desde el navegador, con la identidad de la empresa.

Dos perspectivas

El responsable ve su equipo; el empleado, su propia actividad

No es solo un panel de supervisión. El portal del empleado permite consultar los datos propios, saber qué se recoge y solicitar revisiones.

Panel de la organización

Para el responsable

  • Resumen diario por persona y ordenador, asistencia y actividad reciente.
  • Aplicaciones y webs, pausas e inactividad en vistas separadas.
  • Proyectos, tareas, tiempo activo, estimaciones y costes por hora.
  • Informes filtrados, plantillas guardadas y exportaciones.

Portal personal

Para el empleado

  • Mi día, mi línea de tiempo, mis horas y mis proyectos.
  • Qué se registra de mí y qué plazos de conservación están configurados.
  • Solicitud de correcciones por trabajo fuera del ordenador o por proyecto.
  • Descarga de datos propios en CSV y solicitud de borrado, sujeta a revisión.

2

Sistemas: Windows y macOS

4

Pasos: del agente al informe

11

Tipos de informe en el panel

Más contexto

Conectividad, horarios y herramientas de IA

Sin conexión no se pierde la cola

La actividad queda en el ordenador hasta que se puede enviar. El estado del panel puede ir por detrás mientras no haya conexión.

Horario configurable

La recogida se puede limitar por días y franjas. Hay horarios propios por persona, que requieren una versión compatible del agente. Las franjas que cruzan medianoche necesitan revisión antes de implantar turnos nocturnos.

Adopción de herramientas de IA

El panel resume tiempo activo en herramientas de IA, personas que las usan y evolución por periodos o proyectos. Es una vista de uso de herramientas, no un asistente que trabaje por ti.

Proyectos y Trello

De la tarjeta de Trello al tiempo y al coste del proyecto

La integración es opcional por organización. Conecta tableros con proyectos y tareas y define qué información quieres devolver a cada tarjeta.

01

Conecta el tablero

Elige cómo traducir sus tableros, listas y tarjetas a la estructura de proyectos y tareas del Tracker.

02

Asigna el trabajo

Cada persona selecciona proyecto y tarea en el agente. El panel reúne las sesiones activas y las aplicaciones o webs de esos tramos.

03

Devuelve el resultado

Según lo configurado, Trello recibe horas y costes en campos personalizados y comentarios. El panel también permite crear tareas en Trello.

Trello y «enlaces completos» son funciones distintas. La primera conecta proyectos; la segunda determina si se conserva solo el sitio web o también la dirección de la página.

Base y complementos

Define qué necesitas; no actives más recogida por defecto

El alcance comercial se concreta en la propuesta. Los enlaces completos y las capturas son opciones que requieren especial cuidado por la información que pueden contener.

Base

Punto de partida

A consultar

Por ordenador · alcance a concretar

  • Jornada, actividad y panel web
  • Proyectos e informes
  • Configuración según tus necesidades
Consultar la base

Enlaces completos

A consultar

Complemento opcional

  • Dirección completa de la página
  • Distinto del registro solo del sitio
  • Puede incluir búsquedas y datos sensibles
Consultar los enlaces

Capturas de pantalla

A consultar

Complemento opcional

  • Frecuencia configurable
  • Opción de difuminado
  • Desactivadas por defecto
Consultar las capturas

Sin tarifa publicada hasta su aprobación. La propuesta detallará ordenadores, funciones, complementos y condiciones. La integración con Trello se define por separado: no es la opción de registrar enlaces completos.

Para quién

Para empresas que trabajan con ordenadores, también en remoto

Pymes y despachos

Reúne jornada, aplicaciones y proyectos cuando el trabajo se reparte entre varios equipos y personas.

Equipos remotos e híbridos

Consulta desde el panel web y distingue actividad, pausas y trabajo asignado sin confundir presencia ante el ordenador con rendimiento.

Gestorías y prescriptores

Una solución que puedes recomendar a tus clientes. Cada empresa tiene su organización y sus datos separados; el alcance de los accesos se acuerda al implantarla.

Privacidad y uso responsable

La configuración importa tanto como la herramienta

Registrar la jornada no es lo mismo que supervisar toda la actividad. Antes de la instalación hay que definir qué se recoge, con qué finalidad y quién puede consultarlo.

Recogida configurable

Define horario, webs, títulos y capturas. En las altas nuevas, la configuración de privacidad desactiva webs, títulos y capturas; hay que revisar lo apropiado para cada empresa.

Medidas proporcionadas

Valora qué datos necesitas. Las capturas de pantalla no deben activarse por defecto ni sin analizar su finalidad.

Transparencia y conservación

El portal muestra al empleado qué se recoge y los plazos configurados. Hay borrado automático según conservación, descarga propia y solicitudes de corrección y supresión.

Antes de usarlo con empleados reales hay que resolver la información a la plantilla y la adecuación laboral y de protección de datos. No se promete cumplimiento automático del registro de jornada ni del RGPD. Consulta nuestra política de privacidad.

Demostración

Ve cómo encaja el Tracker en tu empresa

Cuéntanos cuántos ordenadores tienes, si usas Windows, macOS o ambos y si te interesa la jornada, la actividad o los proyectos. Preparamos la demo con ese contexto.

Contacto directo

Sin instalar nada para solicitar información

Usa el formulario de Servicon JMR o escríbenos indicando «Servicon Tracker».

info@serviconjmr.es
Solicitar una demo

Preguntas frecuentes

Lo que conviene saber antes de instalarlo

¿Qué registra exactamente el agente?

La aplicación y ventana en primer plano, el tiempo y el proyecto o tarea elegidos. Las webs, los títulos de ventana y las capturas dependen de la configuración. Las capturas están desactivadas por defecto. Los títulos y las URLs completas pueden contener información sensible.

¿Funciona en Windows y macOS?

Sí, existen agentes para ambos sistemas. En macOS algunas funciones requieren permisos del sistema, como Accesibilidad, Grabación de pantalla o Automatización. Revisamos los equipos, permisos y versión del agente antes de instalarlo.

¿Qué pasa si se pierde internet?

El agente conserva la actividad en una cola local y la envía cuando vuelve la conexión. El panel puede no reflejar la actividad reciente hasta que se sincronice.

¿Tiempo activo, jornada y horas de proyecto son lo mismo?

No. El panel distingue actividad, inactividad y pausas. La primera y la última actividad observadas en el ordenador no cubren por sí solas todo el trabajo fuera de él. En proyectos se contabiliza el tiempo activo asignado al proyecto o tarea, sin pausas ni inactividad.

¿Y las reuniones o el trabajo fuera del ordenador?

Desde su portal, el empleado puede solicitar una corrección por trabajo fuera del ordenador o por asignación a otro proyecto; la empresa la revisa. La ausencia de teclado o ratón no debe interpretarse automáticamente como falta de trabajo.

¿Qué puede ver el empleado?

Su actividad diaria y línea de tiempo, horas y proyectos. Puede consultar qué se registra de él y los plazos configurados, descargar sus datos en CSV, pedir correcciones y solicitar el borrado de datos. Estas solicitudes no implican una modificación o supresión automática.

¿Qué diferencia hay entre webs y enlaces completos?

Con el registro de webs habilitado puede guardarse solo el sitio, por ejemplo docs.google.com. La opción de enlaces completos conserva también la página y lo que sigue, que puede incluir una búsqueda. El recorte al sitio se realiza en el agente antes de guardar o enviar la URL cuando no se habilita la dirección completa.

¿Enlaces completos es lo mismo que Trello?

No. La URL completa es una opción de recogida de actividad. Trello es otra integración: conecta tableros con proyectos y tareas y puede devolver horas y costes a tarjetas mediante campos personalizados y comentarios, según la configuración del tablero.

¿Cómo funcionan las capturas?

Son opcionales, con intervalo configurable y opción de difuminado. En macOS se captura la pantalla principal; en Windows, todas las pantallas. Pueden recoger documentos, mensajes y avisos visibles, y solo las consultan los administradores. No se debe activar esta función sin valorar necesidad, proporcionalidad e información previa.

¿Puedo descargar informes en PDF, Excel y CSV?

Sí. El panel descarga Excel y CSV. Para PDF se utiliza su vista de impresión y la opción de guardar como PDF del navegador: no se trata de una descarga PDF nativa del servidor. Puedes elegir periodo, personas, datos y agrupaciones y guardar plantillas.

¿Garantiza el cumplimiento del registro de jornada o del RGPD?

No por sí solo. Es una herramienta de apoyo: la empresa debe definir el sistema de registro, los horarios, las correcciones, la información a las personas, el acceso y la conservación de los datos. La implantación necesita una revisión laboral y de protección de datos. No se ofrece aquí una certificación ni un pack legal aprobado.

¿Cuánto cuesta y hay permanencia?

Solicita una propuesta para tus ordenadores y las funciones que necesites. Precio, complementos, pago y cualquier permanencia se detallan por escrito antes de contratar; no hay importes publicados pendientes de aprobación.

Compatibilidad

  • Windows
  • macOS
  • Panel web

Opciones

  • URL completa
  • Capturas
  • Trello

Contacto

¿Vemos tu jornada y tus proyectos?

Habla con Servicon JMR. Te enseñamos el Tracker y te enviamos una propuesta con el alcance y las condiciones por escrito.