Básico
100 €/mes
Hasta 10 equipos
- Soporte remoto L-V 8:00–18:00
- Copia semanal automatizada
- Actualizaciones de seguridad
- Monitorización básica de servidores
- 2 h de soporte presencial al mes
- Informe mensual de estado
Mantenimiento de servidores y soporte IT profesional en toda España
Tu departamento de IT externo: mantenimiento preventivo y correctivo de servidores, reparación de averías, copias de seguridad automáticas, administración de la red y soporte técnico remoto y presencial. Detectamos los problemas antes de que paren tu empresa. En remoto para toda España y en persona donde haga falta, desde nuestra base en Murcia.
- Monitorización
- 24/7
- Respuesta media
- 2 h laborables
- Copias
- Verificadas
- Permanencia
- Ninguna
Pruébalo
Provoca una incidencia
Centro de monitorización
Todo correcto
SRV-DC01
Windows Server 2022
- CPU
- 22 %
- RAM
- 48 %
- DISCO
- 61 %
SRV-ERP
Linux · base de datos
- CPU
- 38 %
- RAM
- 64 %
- DISCO
- 54 %
NAS-01
Almacenamiento · RAID
- CPU
- 12 %
- RAM
- 31 %
- DISCO
- 72 %
FW-01
Cortafuegos
- CPU
- 9 %
- RAM
- 27 %
- DISCO
- 18 %
Registro de la incidencia
- Sin incidencias. Provoca una con los botones.
Mantenimiento de servidores
Mantenimiento preventivo, proactivo y correctivo de servidores
El preventivo se programa, el proactivo salta con una alerta antes de la avería y el correctivo es la reparación cuando algo ya ha fallado. Pulsa cada pieza del servidor y verás qué hacemos en cada caso.
Servidor de rack · vista sin tapa
SRV-01
RAID · 8 bahías · SMART correcto
Discos y RAID
- Preventivo · programado
- Revisamos el estado SMART de cada disco, la salud del RAID y el espacio libre, y cambiamos los discos con errores antes de que fallen.
- Proactivo · por alerta
- Aviso automático si un disco empieza a reasignar sectores, si el RAID se degrada o si un volumen se acerca al límite.
- Correctivo · reparación
- Sustituimos el disco averiado, en caliente si la controladora lo permite, y reconstruimos el RAID. Si se han perdido datos, restauramos desde la copia.
Qué se revisa según el tipo de servidor
Un servidor de archivos, uno de copias y uno de aplicaciones fallan de forma distinta.
Servidor de archivos
Carpetas compartidas, permisos y documentos de la empresa
- Preventivo
- Espacio libre, cuotas, permisos de carpetas y estado del RAID.
- Proactivo
- Aviso cuando un volumen se llena o un disco se degrada.
- Correctivo
- Recuperar archivos borrados o cifrados desde la copia, versión a versión.
Servidor de copias
El que guarda las copias del resto (backup)
- Preventivo
- Que cada trabajo termine, que quepan las copias y que se cumpla la retención.
- Proactivo
- Aviso si una copia falla o no llega a ejecutarse.
- Correctivo
- Relanzar la copia, reparar el repositorio y hacer una restauración de prueba.
Servidor de aplicaciones
ERP, contabilidad, bases de datos y servicios internos
- Preventivo
- Parches con ventana programada, rendimiento y copias coherentes de la base de datos.
- Proactivo
- Aviso si un servicio se cae o la base de datos se ralentiza.
- Correctivo
- Levantar el servicio, deshacer un parche problemático o restaurar la base de datos a un punto anterior.
Qué incluye
Mantenimiento informático para empresas: servidores, red y soporte en un contrato
Servidores
- Monitorización 24/7 de rendimiento y salud
- Actualizaciones de Windows Server y Linux
- Optimización y limpieza preventiva
- Copias automáticas con verificación
- Plan de recuperación ante desastres
Red
- Routers, switches y cortafuegos
- WiFi empresarial Ubiquiti y TP-Link
- VLANs y segmentación
- VPN para el acceso remoto
- Monitorización del tráfico con alertas
Soporte técnico
- Soporte remoto inmediato
- Asistencia presencial cuando hace falta
- Instalación y configuración de software
- Incidencias resueltas en menos de 2 h de media
- Formación de usuarios incluida
Monitorización 24/7
Rendimiento de servidores, discos, memoria y red en tiempo real, con alertas antes de que el problema llegue al negocio.
Copias automatizadas
Copias incrementales programadas, verificación de integridad y pruebas de restauración periódicas.
Seguridad activa
Parches, firmware al día, auditoría de vulnerabilidades y protección frente al ransomware.
Soporte remoto
Conexión segura para resolver la mayoría de incidencias en minutos, sin desplazamientos.
Optimización continua
Revisión de servicios, limpieza de sistemas y mejora progresiva del rendimiento.
Informe mensual
Estado de los equipos, incidencias resueltas, copias realizadas y recomendaciones.
Prevenir sale más barato que reparar
| Aspecto | Soporte reactivo | Mantenimiento Servicon JMR |
|---|---|---|
| Tiempo de respuesta | Días o semanas | 2 h de media en horario laboral |
| Fallos | Se reparan cuando ocurren | Se previenen con mantenimiento |
| Coste de las paradas | Alto e imprevisto | Mínimo y planificado |
| Copias de seguridad | Manuales y esporádicas | Automáticas y verificadas |
| Actualizaciones | Pendientes | Siempre al día |
| Coste mensual | Imprevisible (por horas) | Tarifa plana desde 100 € |
Precios
Precios del mantenimiento de servidores y soporte IT
Tarifa plana, sin permanencia y sin letra pequeña.
Profesional
24/7200 €/mes
Hasta 25 equipos
- Soporte 24/7 remoto y presencial
- Copia diaria con recuperación rápida
- Monitorización avanzada en tiempo real
- Mantenimiento preventivo mensual
- 6 h de soporte presencial al mes
- Gestión completa de red y WiFi
Enterprise
A consultar
Más de 30 equipos
- SLA con respuesta garantizada
- Copia redundante en local y en la nube
- Monitorización predictiva con alertas
- Mantenimiento preventivo semanal
- Técnico asignado
- Consultoría IT estratégica
Precios sin IVA. Incluyen diagnóstico inicial, puesta en marcha y formación del equipo. Sin permanencia: si no estás satisfecho, cancelas cuando quieras.
Calculadora
¿Cuánto te cuesta una hora con los sistemas parados?
Ajusta los datos a tu empresa. Suele bastar una sola parada para pagar muchos meses de mantenimiento.
Coste estimado de la parada
4.000 €
- Plantilla parada
- 2.000 €
- Ventas perdidas
- 2.000 €
Equivale a 20 meses del plan Profesional (200 €/mes).
Productividad
La plantilla parada, sin acceso a sistemas ni archivos.
Facturación
Pedidos sin procesar y clientes sin atender.
Seguridad
Sin parches al día, la puerta queda abierta al ransomware.
Datos
Sin una copia fiable, el riesgo es perderlo todo.
Copias de seguridad
Copias de seguridad con la regla 3-2-1
Tres copias, en dos soportes distintos y una fuera de la oficina. Elige dónde copias y pon tu instalación a prueba: una avería, un ransomware o un incendio.
Pulsa cada copia para añadirla o quitarla.
Oficina
ServidorDatos originalesEn uso
Fuera de la oficina
Regla 3-2-1
- 3copias de los datostienes 2
- 2soportes distintosservidor y copia
- 1fuera de la oficinaninguna
− Una copia desconectada o inmutable, fuera del alcance del ransomware: no.
Elige un desastre y verás qué copias sobreviven. Con solo un NAS en la oficina, un ransomware o un incendio se lo llevan todo.
Si guardas datos personales, el RGPD pide poder restaurarlos con rapidez tras un incidente físico o técnico y verificar con regularidad que las medidas funcionan (art. 32.1, letras c y d). Por eso probamos las restauraciones, no solo las copias.
Si te ataca un ransomware, restauras y sigues
El ransomware cifra los archivos y pide un rescate. Con copias automáticas, verificadas y probadas, la respuesta es restaurar y seguir trabajando.
Servidor de archivos en funcionamiento. Última copia verificada: 03:00.
- Facturas_2026.xlsx
- Nóminas_marzo.pdf
- Clientes.db
- Contratos.docx
- Presupuestos.xlsx
- Pedidos.csv
- Contabilidad.db
- Proveedores.xlsx
- Planos_nave.dwg
- Albaranes.pdf
- Fotos_obra.zip
- Correo.pst
Simulación con archivos de ejemplo.
Soporte técnico
Soporte técnico de servidores, remoto en toda España y presencial desde Murcia
Somos tu departamento de IT externo: lo que se resuelve en remoto, al momento; lo que exige ir, con un técnico en tus instalaciones.
Remoto, en toda España
Por conexión cifrada al servidor o al puesto: usuarios y permisos, correo, impresoras, actualizaciones, copias y la mayoría de incidencias de software. La distancia no cambia nada.
Presencial, desde Murcia
Cuando hay que tocar hardware: cambiar un disco, una fuente o memoria, montar un servidor o un rack, o revisar la red. Salimos desde nuestra base en Murcia y vamos donde haga falta.
Soporte IT 24/7
La monitorización avisa a cualquier hora. El horario de atención depende del plan: el Básico cubre de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 y el Profesional, 24/7 remoto y presencial.
Caso de éxito
Modernización IT completa para una empresa de más de 150 empleados
Empresa de distribución · Murcia
- empleados
- +150
- caídas de sistema
- 0
- tiempo inactivo
- −75 %
- para amortizarlo
- 8 meses
El problema
- Windows Server 2008 sin soporte, con caídas 3 o 4 veces por semana
- Sin copias de seguridad
- Red inestable y desconexiones WiFi constantes
- Soporte solo para emergencias
La solución
- Migración a Windows Server 2022
- Copia diaria automatizada con verificación
- Red WiFi 6 con cobertura total
- Monitorización 24/7 con alertas
Proceso
En marcha en menos de una semana
- 01
1-2 días
Auditoría gratuita
- Inventario de equipos y software
- Rendimiento y vulnerabilidades
- Diagnóstico de red
- Propuesta por escrito
- 02
2-3 días
Plan de mantenimiento
- Estrategia de copias y recuperación
- Calendario de actualizaciones
- Protocolo de alertas
- Plan de contingencia
- 03
1-2 días
Puesta en marcha
- Herramientas de monitorización
- Copias automáticas
- Optimización de sistemas
- Acceso remoto seguro
- 04
Desde el día 1
Supervisión continua
- Sistemas críticos 24/7
- Alertas automáticas
- Parches periódicos
- Informe mensual
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿Qué incluye el mantenimiento preventivo?
Limpieza y optimización de sistemas, actualizaciones de seguridad, verificación de copias, análisis de registros, supervisión de hardware y software, y un informe mensual de estado.
¿Cuánto tardáis en responder a una incidencia?
El tiempo medio de respuesta es de 2 horas en horario laboral. Para emergencias críticas hay respuesta 24/7 según el plan contratado.
¿Podéis trabajar con los sistemas que ya tenemos?
Sí. Trabajamos con la mayoría de sistemas Windows y Linux y con las aplicaciones de empresa habituales. Si hay sistemas antiguos, valoramos migrarlos o mantener la compatibilidad.
¿Las copias de seguridad son automáticas?
Sí. Programamos copias diarias, semanales o mensuales según el caso, verificamos su integridad y hacemos pruebas de restauración periódicas para que funcionen cuando las necesites.
¿Qué pasa si el servidor se estropea?
Aplicamos el plan de contingencia: equipo de sustitución temporal, restauración desde la copia y configuración rápida. El objetivo es que vuelvas a trabajar en horas, no en días.
¿Podéis migrar un servidor antiguo?
Sí, es uno de los trabajos que más hacemos. Planificamos la migración para no interrumpir el negocio, por ejemplo de Windows Server 2008 o 2012 a una versión con soporte.
¿Qué diferencia hay entre mantenimiento preventivo, proactivo y correctivo de servidores?
El preventivo se hace con calendario, antes de que haya problemas: parches, limpieza, revisión de discos y copias. El proactivo actúa por alerta: la monitorización detecta una señal (un disco con errores, una copia fallida) y se corrige antes de la avería. El correctivo es la reparación cuando algo ya ha fallado. Los planes incluyen los tres; el preventivo es mensual en el Profesional y semanal en el Enterprise.
¿Hacéis reparación de servidores?
Sí. Diagnosticamos la avería (discos y RAID, fuentes, memoria, placa o sistema operativo), sustituimos la pieza, en caliente si el servidor lo permite, y si se han perdido datos restauramos desde la copia. Si no compensa repararlo, por antigüedad o por falta de soporte, te proponemos migrarlo a un equipo nuevo.
¿Qué es la regla 3-2-1 de las copias de seguridad?
Tener tres copias de los datos (la original y dos más), en dos soportes distintos y con una de ellas fuera de la oficina. Así, una avería, un ransomware o un incendio no se llevan todas a la vez. Hoy se suma una copia desconectada o inmutable, que el ransomware no pueda cifrar ni borrar.
¿Dais soporte IT 24/7 en toda España?
El soporte remoto llega igual a cualquier punto de España y es el que resuelve la mayoría de incidencias. El presencial sale desde nuestra base en Murcia. El plan Profesional incluye soporte 24/7 remoto y presencial; el Básico, de lunes a viernes de 8:00 a 18:00.
¿Cuánto cuesta el mantenimiento de servidores?
Es una tarifa plana que incluye servidores, red y puestos: el plan Básico cuesta 100 €/mes hasta 10 equipos y el Profesional, 200 €/mes hasta 25. Para más equipos, el plan Enterprise se presupuesta a medida. Precios sin IVA y sin permanencia.
¿Hay permanencia?
No. Puedes cancelar cuando quieras.
¿Trabajáis en fin de semana?
Sí, para los mantenimientos programados que exigen reiniciar servidores. Las emergencias críticas tienen cobertura 24/7 todo el año.
Sistemas
- Windows Server 2019 / 2022
- Ubuntu
- CentOS
- Microsoft 365
Hardware y red
- Dell PowerEdge
- HP ProLiant
- Cisco
- Ubiquiti
Copias y soporte
- Veeam Backup
- TeamViewer
- RDP
Contacto
¿Listo para un sistema informático sin preocupaciones?
La primera auditoría es gratuita: revisamos tus servidores, tu red y tus copias, y te proponemos un plan por escrito.
- Teléfono628 142 859
- WhatsApp628 142 859
- Emailinfo@serviconjmr.es
- HorarioL-V 8:00–19:00 · emergencias 24/7
- ZonaMurcia y toda España