Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: Juan Manuel Rabal Da Costa Quaresma, que trabaja con el nombre comercial Servicon JMR
• NIF: 23302699L
• Contacto: info@serviconjmr.es o el teléfono 628 142 859

Qué datos tratamos

No pedimos datos especialmente protegidos. Te pedimos que no los incluyas en el mensaje.

• Los que nos das en el formulario de contacto: nombre, empresa, email, teléfono, servicio que te interesa y el mensaje.
• Los que nos das si nos escribes por email o WhatsApp o nos llamas.
• Si llegas a ser cliente, los necesarios para hacer el presupuesto, la instalación o el servicio, y la factura.

Para qué los usamos y con qué base legal

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

• Responder a tu consulta y preparar un presupuesto. Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b del RGPD).
• Prestar el servicio contratado, facturarlo y atender la garantía. Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD).
• Cumplir obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c del RGPD).

Estadísticas de visitas

Para saber qué páginas se visitan usamos Umami, una herramienta de analítica instalada en nuestro propio servidor. No usa cookies ni guarda nada en tu navegador, y los datos no se envían a terceros.

Recoge la página visitada, la web de la que vienes, el tipo de dispositivo, el navegador, el sistema operativo, el idioma y la ubicación aproximada (país, región y ciudad). Tu dirección IP se usa solo para calcular esa ubicación y distinguir visitas; no se guarda. Con estos datos no podemos identificarte.

Base legal: nuestro interés legítimo en conocer el uso de la web para mejorarla (art. 6.1.f del RGPD).

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de una consulta que no llega a contrato se conservan el tiempo necesario para atenderla y hacer seguimiento del presupuesto, y después se borran.

Los datos de clientes se conservan mientras dura la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, seis años para la documentación contable y de facturación) y los de prescripción de posibles responsabilidades.

A quién se comunican

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria).

Para funcionar usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con contrato de encargo de tratamiento: el proveedor de correo electrónico, que recibe los mensajes del formulario, y el del servidor donde se aloja la web. Si nos escribes por WhatsApp, ese servicio lo presta Meta con sus propias condiciones.

Tus derechos

Puedes pedirnos el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, oponerte a su tratamiento, pedir que lo limitemos o la portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a info@serviconjmr.es indicando qué derecho quieres ejercer; si no queda claro quién hace la petición, podemos pedirte que acredites tu identidad.

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

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